Discussion de forum
changement de carte bancaire
Bonjour,
25 Réponses
- CaprilionApprenti sosheur
Je veux juste enregister ma nouvelle carte bancaire Mastercard à la place de l'ancienne qui est périmée !
- Thomas_S
Webconseiller
Caprilion,
Je comprends, toutefois, nous ne proposons pas d'enregistrer votre carte bancaire pour le paiement mensuel de votre facture, je vous invite, dans ce cas, à enregistrer votre IBAN en choisissant le mode de paiement " prélèvement automatique" depuis votre espace client. 😊
Je reste disponible si vous avez des questions et je vous souhaite une bonne fin de journée.🌞
Thomas - CaprilionApprenti sosheur
Je ne veux pas payer par prélèvement automatique, mais par carte bancaire !
- labougeotte
Top Sosheur
- Thomas_S
Webconseiller
Caprilion
Dans ce cas, comme indiqué par labougeotte, il suffit de choisir le mode de paiement "carte bancaire". 👌
Vous serez averti par SMS de l'échéance de votre facture et vous devrez la régulariser depuis votre espace client par carte bancaire. 😊
Comme indiqué, nous ne proposons pas de régler les factures par prélèvement effectué directement sur la carte bancaire. Il faudra donc effectuer le paiement chaque mois.
Je reste à votre écoute si vous avez d'autres demandes et je vous souhaite une agréable soirée.
Thomas- CaprilionApprenti sosheur
Quand je choisis carte bancaire, il ne me donne pas de page pour remplir les nouvelles coordonnées de la carte, il me valide mon choix et me renvoie sur la carte bancaire que je veux absolument changer, car périmée.
D'ailleurs, où trouve-t-on les informations de la carte bancaire utilisée pour payer les factures mensuelles ?
- Thomas_S
Webconseiller
Bonjour Caprilion,
Je suis désolé, mais les informations de votre carte bancaire ne sont pas enregistrées pour payer les factures, nous ne proposons pas cette possibilité.Vous pouvez bien sûr régler par carte bancaire, mais nous ne conservons aucunes informations dans nos systèmes. Si vous constatez que les numéros se complètent automatiquement lors de vos paiements, cela provient certainement d'un logiciel ou d'une fonction de mémorisation sur votre navigateur. 👌
Thomas - CaprilionApprenti sosheur
Bilan, je paierai manuellement par carte bancaire tous les mois.
Fin de la discussion. Merci pour vos tentatives de répondre à ma demande.