Discussion de forum
Changement offre mobile+Livebox fibre
Top SosheurBonjour michelbc
il n'y a pas d'arnaque car les appels de la livebox vers les mobiles est une option à 5€ avec la boîte.
vous avez voulu changé de forfait mobile c'est donc vous qui avez cassé votre contrat en 2 donc perte de la remise de 5€.
Bonsoir alors la personne qui m'a contacté ce matin pour me dire boîte sosh + mobile à 29,99 m'a induit en erreur ! Elle aurait dû me signaler que les conditions n'étaient plus les mêmes !
- stephrem85
Elle a annulé ma réclamation qui portait sur la résiliation avec retour du matériel, que mon offre à partir d'aujourd'hui était de 29,99 compris internet + forfait 4,99. Elle ne m'a pas demandé si je voulais tv et appels mobile, j'en ai conclu que je payerai 29,99 une seule fois sans avoir 2 factures donc avec les mêmes conditions de départ c'est à dire 2013
- stephrem85
dès qu'une séparation d'une ancienne offre mobile + livebox est faite elle ne peut plus être annulée.