Discussion de forum
conmment contacter un conseiller
Bonjour, j'ai besoin de contacter un conseiller par rapport à mon forfait. Ca fait une heure que je cherche sur le site ou sur le forum en vain (les message auquel j'accede date de 2018 et depuis la ...
Bonjour clo818
Pour contacter un conseiller par chat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans le moteur de recherche, taper votre demande (dans votre cas "gérer forfait") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
Attendre que la vignette Démarrer le chat apparaisse.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du chat s'ouvre à votre droite.
Désactivez bloqueur de pub sur la page Aide et Contact, vérifiez que votre antivirus ne bloque pas la page ou changez de navigateur.
Sinon attendre sur ce post qu'un conseiller vous propose son aide.