Discussion de forum

Avatar de jaja1952
jaja1952
Sosheur junior
18-04-2025
Résolu

consommation data anormalement élevée

Bonjour, j'ai souscrit un forfait 40Go chez Sosh, la portabilité a eu lieu hier après midi 17 avril. Auparavant je n'avais pas utilisé le numéro provisoire et n’ai inséré la carte sim que vers 15h30....
  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    23-04-2025

    Bonjour jaja1952,

    Je viens de consulter votre dossier et le suivi conso a bien été réinitialisé et vous bénéficié de 40Go de data.
    Je suis ravi que le problème soit résolu, je vous souhaite une excellente journée

    PhilippeG 

Avatar de PhilippeG
PhilippeG
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
22-04-2025

Bonjour jaja1952,

Une anomalie a bien été détectée sur votre suivi conso et une mise à jour vient d'être effectuée.
Je vous invite à patienter 48h et revenir vers nous pour nous tenir informé.


Je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG

Avatar de jaja1952
jaja1952
Sosheur junior
23-04-2025

Merci beaucoup , la mise à jout vient d'être effectuée.

Merci le forum mille fois plus efficace que le tchat qui n'a toujours pas reçu le problème au bout de 4 jours

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