Discussion de forum
Consommation de données internet
Il y a incohérence entre ma conso donnée sur mon portable 12 GO et l'avertissement de Sosh qui me dit que j'ai consommé 80% de mon forfait qui est de 80 GO !!??
15 Réponses
Bonjour Dan44380,
Votre question est-elle toujours d'actualité ?
AlexandreKOui , j'ai consommé d'après mon portable 12,5 GO et Sosh m'envoie un SMS me disant que j'ai consommé 80% des 80 GO que j'ai sur mon forfait ...!?
Bonjour Dan44380,
Pourriez vous dans ce cas me communiquer depuis le lien ci-dessous les informations suivantes afin de consulter votre dossier et vous apporter une réponse :
- Votre nom et prénom
- Votre adresse postale
- Numéro de mobile
- Numéro de client
https://communaute.sosh.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/216048
AlexandreK
Bonjour
Même problème, j'ai 40Go normalement et je suis limitée car j'en ai utilisé 2,22 ????? Il y a comme un soucis.
Renouvellement le 04 décembre. C'est la première fois que cela m'arrive.
Merci de votre retour.
Cdlt
Bonjour à tous,
Pareil pour moi je suis en débit réduit car j'ai consommé 1,4 Go alors que j'ai un forfait 40 Go.
Sosh dépêchez vous de faire quelque chose sinon on va aller voir ailleurs !!!
Je rencontre le même problème, consommation internet 1,31 Go alors que j'ai un forfait 70 Go et impossible de joindre SOSH
Bonjour punket33,
Afin de vous apporter mon aide concernant votre suivi consommation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1234135
Bonne journée
SimonBonjour Catherine6471
Je vous remercie pour vos coordonnées.
Je constate que suite à votre contact avec le service technique, le problème semble résolu.
Me confirmez-vous cela ?
Dans l'attente de vous lire
Bonne journéeSimon
En effet problème résolu
Bonjour,
Effectivement tout est de nouveau fonctionnel.
Merci !
Cordialement
Bonjour
je me bagarre sur ce sujet depuis plus de 15j. Je constate que ce pb était bien connu !! sauf que de mon côté il persiste après le 26 nov.Mes Go disparaissent sur le compteur sosh alors que j'ai couper la data et que l'info de Conso de mon téléphone ne bouge pas.
votre pb est il vraiment régler svp ?
merci
bonne journée
Bonjour Catherine6471
J'en suis ravi.
Je reste à votre écoute pour toute autre demande, et je vous souhaite une bonne journée.Simon
