Discussion de forum
Consommation données mobiles anormale
Bonjour,
Je fais suite à mon précédent message pour vous indiquer qu'il ne me reste plus que 1,39Go de disponible sur les 100Go de mon forfait entâmé le 24 octobre passé (il y a donc moins de deux semaines). Voici pour information deux exports de mes consommations passées (depuis la semaine 29 du mois de juillet), qui j'espère vous permettra de constater le problème que je rencontre (surlignées en orange les consommations sur le forfait Sosh) :
Consommation data mensuelle depuis juillet 2020
On constate une consommation forte sur les mois d'octobre et novembre en sachant que nous ne sommes que le 5 du mois. Néanmoins, ma consommation sur le mois d'octobre et notamment chez mon ancien opérateur était raissonable et c'est notamment depuis le passage chez Sosh le 24 octobre que ma consommation a explosée, consommant ainsi la moitié des données mobiles du forfait, comme en atteste l'export hebdomadaire suivant :
Consommation data hebdomadaire depuis juillet 2020
Il est m'apparait évident qu'il y a un vrai soucis dans le calcul des datas chez Sosh dès lors que le partage de connexion est activé ; chose que je n'avais jamais rencontré auparavent.
Merci de bien vouloir prendre en considération ma demande, notamment en cette période ou tous avons un grand besoin d'accès au réseau.
Belle fin de journée.
Bonjour,
Je suis dans le même cas que vous... mon ancien forfait de 70go chez un autre opérateur me faisait largement le mois avec du partage de connection sur la télévision tous les soirs.
Depuis que je suis chez sosh ma consommation par partage de connection a explosé de manière considérable et les 100 go de mon forfait ne me font que quelques jours...
Je voudrai savoir si vous avez eu un retour de Sosh ou si vous avez compris d'où cela pouvait bien provenir s'il vous plaît ?
