Discussion de forum

Avatar de Tamtam-29
Tamtam-29
Sosheur occasionnel
22-02-2025
Résolu

Consommation hors forfait facturée alors que je n'ai pas été sur internet

Bonjour,  Depuis 2 mois, SOSH me facture des consommations hors forfait alors que je ne vais pas sur internet.  Ces consommations sont récurrentes chaque jour aux mêmes heures et notamment vers 01:...
  • Avatar de rolandK
    rolandK
    22-02-2025

    Tamtam-29 

    Effectivement, 100mo ,c'est très peu. 

    Laissez toujours les données mobiles désactivés même quand vous êtes connecté en wi-fi à la box.

     

Avatar de Sacha_B
Sacha_B
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
16-04-2026

Bonjour Carreauxr,


Je suis Sacha et prends en charge votre demande.


Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.😊


Sacha

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