Discussion de forum

Avatar de Barabanbleu
Barabanbleu
Sosheur occasionnel
29-07-2021
Résolu

Consulter ma facture

Bonjour, nouvellement chez Sosh, je ne parviens pas a consulter ma facture Je tourne en rond sur Orange avec un service indisponible. Je constate que je ne suis pas seule dans ce cas. Pouvez vous ...
  • Avatar de Barabanbleu
    Barabanbleu
    02-08-2021

    Merci de votre aide, même si j'ai abouti à mes fins par un autre chemin

    J'ai fini par avoir le Chat (je ne sais comment )  qui a debloqué mon pb.

    En fait l'espace client ,n'était pas le bon, il fallait ajouter 33 devant le numero de mobile (et enlever le zero).

    Du coup, j'étais sur le bon espace client, et j'ai pu avoir accès à ma facture.

    bonne soirée

     

Avatar de stephrem85
stephrem85
Top Contributeur
01-08-2021

Barabanbleu 

 

c'est une facture mobile ou boîte sosh que vous voulez consulter ?

Avatar de Barabanbleu
Barabanbleu
Sosheur occasionnel
02-08-2021

Bonjour, 

Je vous remercie poiur votre aide

c'est ma 1ere facture mobile que je voudrais consulter

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur
    02-08-2021

    Votre numéro a été porté?

    Si oui depuis combien de temps ?

    • Avatar de Barabanbleu
      Barabanbleu
      Sosheur occasionnel
      02-08-2021

      je suis cliente depuis le 28 juillet.

      Mon numero a bien ete activé (migration de chez un autre opérareur)

      Tout fonctionne, mais la facture n'est pas accessible "service indisponible"

       

      • Avatar de stephrem85
        stephrem85
        Top Contributeur
        02-08-2021

        Et depuis l'application mysosh ou en essayant avec un autre navigateur ?

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