Discussion de forum
Contestation de facture
Bonjour,
Une synthèse pour être mieux renseigné sur ce qui est inclus et ce qui ne l'est pas :
Malik1 Bonjour,
En complément des réponses données par labougeotte ziv, n'hésitez pas à déposer une demande directement depuis votre espace client sosh (ou notre page d'assistance dédiée), le conseiller eChat pourra vérifier votre ligne directement. Les appels ne sont pas hors-forfaits si vous êtes en situation de roaming (c'est-à-dire en étant en dehors de France métropolitaine) au moment de l'appel. Les appels pour la Belgique (donc hors-forfait) sont considérés vers des communications vers l'international sauf, comme précisé par labougeotte si vous disposez bien du forfait à 24.99 € et que l'appel est à destination d'un fixe comme nous le précisons en page 4 des conditions tarifaires actuelles.
Pour les manipulations en ligne, optez pour un navigateur récent, bloqueur de publicité désactivé, à partir d'un PC.
Franck_