Discussion de forum
Contrat résilié sans mon accord
Bonjour CiD22,
Je suis navrée et comprends votre désagrément.
Néanmoins j’aperçois dans votre dossier, deux demandes de raccordements auprès de notre service Maison Neuve datant du 07/01.
Celles-ci sont toujours en cours et n'ont pas été annulées.
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.
Yara_H
Bonjour,
Tout simplement parce que Sosh / Orange ne fait pas son travail. Votre communication est désastreuse. Je n'ai demandé qu'un seul raccordement ! je n'ai qu'une seule maison ! J'ai simplement demandé de placer un simple cable dans un fourreau, dossier et demande transmis sur https://maison-individuelle.orange.fr/demande avec la référence RM-35520-20201224-0097. Un seule demande, donc, le 24/12/2020.
Ce cable a été installé hier par le technicien qui me disait que ce n'était pas son métier de faire ça ! C'est la cacophonie chez Sosh. Et puis ce chat où l'on reste 1 heure (oui oui 1 heure en me transférant de services en services) car aucuns de vos conseillers ne sont en mesure de comprendre le problème ! Et ces techniciens prestas qui arrivent chez moi et qui me disent que vous (le gestionnaire Sosh) ne comprenez rien, que votre gestion et logistique est catastrophique ! Et j'en passe...
Je pense que vous avez perdu un client. Dès que possible, je quitte Sosh et compagnie.
