coupure de mon adsl depuis le 4 aout et facturation toujours en cours

Bonjour,

Depuis le 4 août j'ai des dysfonctionnement de réseau auprès de sosh et le 11 août il y a eu une coupure totale. Depuis je suis toujours sans internet. J'avais l'ADSL et on m'informe à chaque fois de son rétablissement mais depuis cette date il n 'y a rien. la carte sim de 250 go qui m'a été envoyée pour me dépanner ne marche plus. je suis totalement sans internet. C'est inadmissible de laisser les personnes dans ces conditions.

Je demande le remboursement de mes factures depuis la date de dysfonctionement et un moyen que mon internet soit remis en place ou une nouvelle offre commerciale.

Cordialement