Discussion de forum
coupure ligne suite impayé
Bonjour LouKha ,
Vous intervenez sur une discussion dont les réponses datent de 2018 et nous vous remercions de ne pas multiplier les interventions sur ce type de demande qui sont gérables depuis notre assistance en ligne que vous avez sollicité hier après-midi pour laquelle une réponse vous a été donnée et qui sera la même de notre côté : nous vous invitons à la patience.
Nous notons ceci sur le dossier pour un parfait suivi de celui-ci auprès de nos équipes dédiées.
Bien entendu, si vous éprouviez le moindre doute ou complément d'information, nous répondrions sur ce fil avec le délai de réponse que vous connaissez.
Nous vous remercions pour votre écoute et compréhension et nous vous souhaitons une excellente semaine.
Franck_
Bonjour Franck,
Assez surprise de voir que des problèmes datant de 2018 soit toujours d'actualité !!
J’ai une seule demande qui est celle de solutionner la problématique inhérente à la ligne qui a été suspendu de façon abusive le 03/04/2021.
J’ai remonté la problématique mardi 06/04/2021, Sosh m’indiquait de « patienter » qu’un conseiller me contactera dans les 72h.
Nous sommes à plus de 72h et je n’ai aucune visibilité sur le rétablissement de ma ligne, je ne rentre pas dans les détails des impacts d’une telle suspension abusive.
Ce jour, Sosh nous indique de patienter sans aucune notion de prise de contact.
Dois je me contenter en tant que cliente de cette non réponse ?
Cordialement
