Discussion de forum
Courrier carte SIM non reçu
Finalement, j'ai reçu ma carte SIM ce matin. Livrée par le facteur.
Alors que sur le suivi de la poste, il est encore à Lognes PIC.
De mon côté: le suivi de commande m'indique que ma carte sim a été livrée, mais je n'ai rien reçu! Là, j'avoue ne pas savoir quoi faire...
Bonjour,
Même problème de mon côté : le suivi de la poste indique seulement qu'elle a été envoyée le 24 mars, et le suivi Sosh indique qu'elle a été livrée. Je ne l'ai pas.
Le problème étant que la portabilité de mon numéro a eu lieu hier après-midi (2 avril) depuis mon ancien opérateur, et je n'ai donc plus de ligne téléphonique.
Quelqu'un est-il dans le même cas ?
Merci
Bonjour,
Même cas.
Carte SIM envoyée le 24 mars. Non reçue jusqu'à ce jour (3 avril). Indiquée par SOSH comme étant livrée.
Sur le site de suivi de la poste. Elle n'est pas indiquée comme étant livrée. Ce qui est le cas.
Le changement d'opérateur a été effectué hier.
Conclusion: plus de téléphone mais aussi ce qui en découle il n'est plus possible de payer à distance avec une carte bancaire ou de faire un virement puisque le code de sécurité ne peut plus parvenir par SMS...
Que propose SOSH ?
quentin27200 a écrit :Bonjour,
Même problème de mon côté : le suivi de la poste indique seulement qu'elle a été envoyée le 24 mars, et le suivi Sosh indique qu'elle a été livrée. Je ne l'ai pas.
Le problème étant que la portabilité de mon numéro a eu lieu hier après-midi (2 avril) depuis mon ancien opérateur, et je n'ai donc plus de ligne téléphonique.
Quelqu'un est-il dans le même cas ?
Merci
Bonjour,
pas de changement d'opérateur pour moi mais pour le reste exactement le même problème,
Sosh a livré les puces pour les gens habitant Paris et la région parisienne, les autres ont attend encore puisque nos cartes sont bloquées depuis que la Poste qui récupère les envois pros de Sosh a fermé donc on les aura quand elle,réouvrir à part que nous on n'aura plus les mêmes conditions de vente, la rétractation etc, qui sont bonnes jusqu'au 13 avril, par contre j'ai l'info qu'ils se prélèvent le 17 avril ça ils n'ont pas oublié,
Bonjour,
La Poste n'a pas fermé, mais ne fonctionne plus que les mercredi, jeudi et vendredi, d'où des délais très rallongés de livraison.
Il reste que je n'ai toujours pas reçu ma SIM, cela fait donc 8 jours que je n'ai plus de ligne téléphonique et que je paie un forfait que je ne peux pas utiliser.
Après discussion avec une conseillère Sosh hier (Valérie), Sosh m'envoie une nouvelle carte SIM. La première que je recevrai et donc que je pourrai activer sera la bonne, dans pas trop longtemps j'espère.
Sosh pourrait envoyer ses SIM en colissimo pendant cette période de confinement, eux sont acheminés à peu près correctement... les courriers on ne dirait pas.
Bon courage
