Discussion de forum
Courrier carte SIM non reçu
Finalement, j'ai reçu ma carte SIM ce matin. Livrée par le facteur.
Alors que sur le suivi de la poste, il est encore à Lognes PIC.
Bonjour Delphine8, merci pour votre réponse rapide (plus rapide que les livraisons de carte SIM !)
Il faut être patient effectivement. Mais autant on peut comprendre qu'ils ne maîtrisent pas les délais postaux, autant je trouve dommage qu'ils n'aient pas pris l'initiative de prendre de la marge sur les dates de portabilité vu le contexte. Par contre ils ont bien envoyé ma première facture en temps et en heure...
Bon courage à tous.
Julien_Ch a écrit :Bonjour Delphine8, merci pour votre réponse rapide (plus rapide que les livraisons de carte SIM !)
Il faut être patient effectivement. Mais autant on peut comprendre qu'ils ne maîtrisent pas les délais postaux, autant je trouve dommage qu'ils n'aient pas pris l'initiative de prendre de la marge sur les dates de portabilité vu le contexte. Par contre ils ont bien envoyé ma première facture en temps et en heure...
Bon courage à tous.
Je suis d'accord avec vous, cette attente sans réponse est très agaçante! Et stressante aussi! L'occasion sans doute de demander un geste commercial (c'était ce que j'avais prévu de faire). De mon côté, il faut que je demande le remboursement de la facture (car j'ai aussi été facturée dès le début), mais je n'ai tellement pas le courage de retourner sur le chat que je procrastine.
Bon courage à tous!