Discussion de forum
Résolu
Débit toujours réduit malgré changement d'offre
Bonjour, On va tenter de faire simple. Le 15 du mois, j'avais atteint mon débit maximum de 20Go de mon forfait à 19€. Du coup, le site me propose de passer à l'offre au dessus pour avoir 30Go ...
Bonjour =-TiTi-=
Afin que je consulte votre dossier, merci de me communiquer en message privé vos :
- nom et prénom
- numéro de ligne mobile
- adresse postale
- adresse email
Bonne journée.
Jess_
Il s’agit en effet d’un bug. Je vous invite à communiquer vos coordonnés par message privé à Jess_ qui est sur le coup.
Elle m’a trouvé une solution alternative le temps que tout rentre dans l’ordre!
Elle m’a trouvé une solution alternative le temps que tout rentre dans l’ordre!
- Bonjour, je rencontre le même problème, mais je ne peux pas contacter Jess qui est hors ligne depuis plusiseurs jours. Y'a t il qqn de chez sosh qui peut me contacter ou regarder le pb ? (je suis en débit réduit en ayant consommé 20 Go alors que j'ai vérifié mon forfait il est bien de 50 Go)
