Discussion de forum
Délai pour un remboursement par lettre chèque
Bonjour à tous,
J'attends 2 remboursements par lettre chèque depuis septembre, cela me semble bien long malgré ma patience.
Je précise que des virements sont impossibles car le compte bancaire est clos (décès de l'abonné). J'ai vu que dans ce cas ils font des lettre-chèques.
Avez vous une expérience sur ce point ?
merci
11 Réponses
labougeotteTop Sosheur
Bonjour labougeotte
Oui cette procédure a été bien suivie et les factures de clôture ont même été reçues assez vite, 1 semaine pour le compte du mobile et 3 sem pour la live box.
Ces 2 dernières factures sont des avoirs à rembourser par lettre chèque, que j'attends depuis septembre
- labougeotte
En principe, le remboursement se fait sous environ 3 semaines, peut-être un peu plus en cas de décès. Mais depuis septembre, c'est un peu trop long.
Vous pouvez contacter un conseiller par messagerie en cliquant sur aide et contact ou attendre sur ce fil qu'un conseiller vous prenne en charge.
- Rizo
Webconseiller
Comme vous semblez indisponible pour l'instant, sachez que je reste à votre disposition.
Je vous souhaite de Belles Fêtes de fin d'Année.
Rizo Bonjour,
URGENT
Je reviens vers vous au sujet de ces 2 remboursements par lettre chèque car nous n'avons toujours rien reçu malgré les 3 semaines théoriques de délai. Nous en sommes à 7 semaines !
Pour rappel les 2 avoirs à nous rembourser sont :
n° client : 01**********33
n° de compte internet : 71******09ligne Livebox : 01 ******** 84
n° client : 01********25
ligne mobile : 06 ******39
Merci d’activer plus sérieusement vos comptables !!
Cordialement
[EDIT : Merci [@moretain01] de ne pas afficher de données personnelles en public].
Que dois je faire pour que quelqu’un de Sosh prenne ma demande de remboursement à bras le corps ?
Ça dure depuis septembre soit 5 mois en tout…
Laura m’a annoncé début janvier…
et j’attends toujours !
- Jess_
Bonjour moretain01
Afin de faire un point sur la situation, pouvez-vous me rappeler les nom et prénom du titulaire, les numéros concernés mais en message privé en cliquant sur le message ci-dessous :
Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.
Jess
Merci de répondre mais le lien vers le privé n'est pas actif...
