Discussion de forum
Dépassement données Egypte
- J’ai rempli et envoyé un formulaire de réclamation et l'affaire s’est résolue, Sosh me rembourse le dépassement
Bonjour,
J'ai également reçu ce fameux sms m'indiquant le blocage des données internet alors que, lors de mon séjour en Egypte, l'hôtel disposait du wifi gratuit et j'ai bien fait attention à désactiver les données mobiles.
Cependant, le téléphone servant aussi d'appareil photo, il a été régulièrement sorti et rangé dans le sac bandouillère et je pense que les données mobiles se sont activées accidentellement.
Cela est arrivé à tout le monde d'appeler quequ'un sans faire exprès en mettant son portable dans sa poche ou de le retrouver un peu "dérangé" en le sortant du sac.
N'étant absolument pas un consommateur régulier d'internet (je n'ai ni Facebook, ni Twitter, ni aucun réseau social), je ne souhaitais pas avoir d'internet à l'étranger et je n'ai donc pas utilisé à titre personnel ces données mobiles.
Je veux bien comprendre que l'erreur vienne de moi, mais 50 euro de hors-forfait cela fait le prix de mon abonnement mensuel.
Suis-je en mesure d'espérer un geste commercial de la part de Sosh ?
Je vous remercie d'avance de votre retour.
Bien sincèrement,
Eric