Discussion de forum
Dépassement forfait avec option 2 Go
WebconseillerBonsoir aleric78
Afin de pouvoir prendre en charge votre dossier et ainsi vous apporter mon aide, voudriez vous me faire parvenir en message privé ( en mode connecté sur le forum communautaire) votre nom, prénom, numéro de client, adresse postale ainsi que le numéro concerné je vous prie ?
Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une excellente fin de journée.
Ludivine
Bonjour,
Merci pour votre réponse.
J'ai réussis à joindre un conseiller qui a pris en charge mon dossier ce matin et a effectué un remboursement.
J'en profite pour partager l'information avec les lecteurs de ce forum : attention quand vous n'êtes pas en zone Europe avec votre smartphone - si vous êtes aux Etats-Unis par exemple- avec un Pass internet-téléphone USA, contrairement à ce que l'on pourrait penser l'option internet bloqué ne fonctionne pas.
Si vous dépassez votre forfait ou qu'il se termine vous serez facturé jusqu'a 50 euros assez rapidement pour consommation de Datas, avec un message d'alerte envoyé par Orange à partir de 40 euros.
Si vous voullez éviter les dépenses inutiles bloquez internet sur votre téléphone en cas de doute.