Discussion de forum
Dépassement forfait avec option 2 Go
Bonjour, J'ai un contrat Sosh Mobile + LiveBox Fibre avec une option Internet 2Go. Récemment j'ai amormalement consommé les 2GO plus dépassement 1.5Go (quand je dis anormalement c'est en quelques he...
Bonjour mlanson,
J'ai le plaisir de vous apporter mon aide en vous informant que l'option 2GO à 5€ ne bloque pas l'utilisation de l'internet au-delà du forfait.
AlexandreK
Bonjour,
C'est pourtant le contraire qui est indiqué sur votre site (cf. ci-dessous). Vous comprendrez donc que je ne comprends pas bien avoir à payer pour un dépassement qui ne peut normalement pas se produire...
En vous remerciant de bien vouloir faire le nécessaire, dans un premier temps pour ne pas prélever le montant du dépassement et (si vous souhaitez éviter de nouvelles doléances) dans un deuxième temps modifier votre site internet...
Cordialement