Discussion de forum
Dépassement forfait avec option 2 Go
Bonjour mlanson,
Je suis Mathilde et je reprends en charge votre demande.
Après consultation de votre dossier, je constate que le blocage internet a été effectué le 06/04. Nous pourrons constater un dépassement de forfait au delà de cette date qu'à l'édition de votre facture du mois de Avril 2021.
En attendant je ne peux vous donner de plus amples informations à ce sujet.
Je reste à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Mathilde.
ce qui m'intéresse c'est de savoir comment ce dépassement est possible. Il n'est absolument pas de mon fait. En dehors des mails je n'utilise pratiquement pas internet sur mon tel. Donc comment peut-il y avoir autant de consommation si ce n'est pas moi. Ces dépassements ont commencé le mois dernier avant tout était normal