Discussion de forum
dépassement forfait +de 150€ malgré la prise d'option forfait à l'étranger
bonsoir, avez vous pris un forfait à l'étranger à 29,99€ (hors europe = Israel pendant 11jours) pour éviter des problèmes ??? et pour en fait recevoir ensuite une facturation pour dépassement de 15...
bonjour
on me demande d'apporter les solutions à ma requête;
je vous informe que j'ai eu par tchat le service client 'Joe' qui a bien cerné la demande et m'a indiqué une réponse sous 48H le 06/09/19; (aujourd'hui 09/09 soit un jour de plus pour l'instant);
je lui avais indiqué que j'avais eu le même service client 'Fabien' qui m'avait proposé 72H de délai avec un traitement en priorité: soit depuis le 12/08 : on se rapproche d'un mois;
des commentaires?