Discussion de forum
thierryfamily
04-09-2019Apprenti sosheur
dépassement forfait +de 150€ malgré la prise d'option forfait à l'étranger
bonsoir, avez vous pris un forfait à l'étranger à 29,99€ (hors europe = Israel pendant 11jours) pour éviter des problèmes ??? et pour en fait recevoir ensuite une facturation pour dépassement de 15...
Franck_
11-09-2019Ancien intervenant Sosh
stephrem labougeotte thierryfamily Bonjour,
Vous pouvez déposer une réclamation par eChat et obtenir une réponse immédiate.
Si toutefois, nous avons besoin de plus de temps pour étudier votre demande ou investiguer auprès des services compétents, nous vous tiendrons informés de l’état d’avancement de votre dossier.
Après examen de tous les aspects de votre dossier, nous vous contacterons (par téléphone ou par mail) pour partager avec vous notre proposition.
Nous restons à votre disposition.
Franck_