Dépassement forfait injustifié

Bonjour,

J'ai le même problème et ne comprends pas pourquoi.

J'ai un forfait à 19,99 € et travaille actuelement en Belgique. Je passe donc des appels depuis la belgique avec mon forfait vers des numéros belges ainsi que vers les Pays-Bas et je me retrouve avec presque 15 euros de hors forfait.

Pourtant : https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/mobile-roaming-costs/index_fr.htm

Merci par avance de vos précisions