Discussion de forum

Avatar de Jiboia
Jiboia
Sosheur occasionnel
25-08-2020
Résolu

dépassement sms sur un forfait à 19,99 €

Bonjour, comment obtenir le remboursement d'erreur de facturation ? Cordialement.
  • Avatar de Jiboia
    Jiboia
    30-08-2020

    bonjour,

    Le problème a été réglé par echat avec un remboursement suite à l'erreur de facturation.

    Merci pour votre aide

Avatar de ziv
ziv
Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
25-08-2020

Bonjour,

 

Déjà, il faut commencer par confirmer que c'est bien une erreur de facturation. Ca peut être aussi une mécompréhension de la fiche tarifaire, c'est assez courant.

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