Discussion de forum
Déménagement et matériel à restituer
Bonjour,
Je dois restituer ma Livebox 4 pour la Livebox 5 dans le cadre de mon déménagement. J’ai bien débranché tout ce qu’il fallait et j’ai tout mis dans la boîte, mais il y a en plus une boîte avec un adaptateur fibre et le câble optique qui ne rentrent pas dans cette boîte. Que dois-je en faire ? Je dois également les restituer ? Il n’est noté nulle part que je dois rendre ça…
Bonjour Alexp64
S'agit il du boitier fibre en image sur cette page ? https://assistance.sosh.fr/equipement-internet-tv-et-fixe/livebox/branchements-et-connexions/livebox-5-installer-premiere-installation-_383670-827392#Il n'est en effet pas utile avec une Livebox 5 et donc à restituer pour lui assurer une nouvelle vie.
Je vous invite à me dire si vous l'avez finalement joint au retour initial de votre Livebox ou pas encore : la méthode de restitution est la même et je pourrai vous faire parvenir un bon de transport différent si besoin.
Pour cela il me faudra vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale et mail de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée ! ☀️
Magali
2 Réponses
- Magali_
Webconseiller
Bonjour Alexp64
S'agit il du boitier fibre en image sur cette page ? https://assistance.sosh.fr/equipement-internet-tv-et-fixe/livebox/branchements-et-connexions/livebox-5-installer-premiere-installation-_383670-827392#Il n'est en effet pas utile avec une Livebox 5 et donc à restituer pour lui assurer une nouvelle vie.
Je vous invite à me dire si vous l'avez finalement joint au retour initial de votre Livebox ou pas encore : la méthode de restitution est la même et je pourrai vous faire parvenir un bon de transport différent si besoin.
Pour cela il me faudra vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale et mail de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée ! ☀️
Magali
Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Le boîtier ressemble effectivement à cela. J’ai entre temps renvoyer tout le matériel. J’ai mis les deux boîtes dans une plus grande et j’ai utilisé le bon de transport que l’on m’avait envoyé. J’espère que c’est bon comme ça aussi.
