Discussion de forum

Avatar de 350S2a1325
350S2a1325
Sosheur occasionnel
01-04-2021

Dépassement du tarif

Bonjour, vous pouvez m'expliquer pourquoi je paye 10,45 euros depuis deux mois alors que j'ai un forfait bloqué à 9,99 euros ?? Vous allez me dire que j'ai composé des numéros spéciaux mais de toute façon vous pouvez m'inventer n'importe quoi vous aurez toujours raison. Je pense changer d'opérateur.

3 Réponses

  • Avatar de ziv
    ziv
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

    Bonjour,

     

    Il n'y a pas de forfait bloqué à 9,99€.

     

     

     

     

  • Avatar de PascalA
    PascalA
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour 350S2a1325 

    Je prends connaissance de votre message et de votre questionnement sur le surcoût généré.

    Je dois vérifier en fonction de votre offre, date de souscription, si bloqué ou non bloqué.
    A ma connaissance et comme l'indique ziv, il n'existe pas de forfait bloqué Sosh à 9,99€.

    Si vous le souhaitez, je vous invite à me communiquer vos coordonnées, en privé, afin que je vérifie cela pour vous.
    --- Votre nom, prénom, numéro de mobile concerné, numéro de fixe ainsi qu’une adresse mail de contact.

    Il vous suffit de cliquer sur le lien ci-dessous, les informations me seront transmises en mode privé.

    https://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/891028


    Très bonne journée.

    Pascal A.