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Avatar de Sophiewint
Sophiewint
Sosheur occasionnel
22-03-2018

Détail Consomation internet mobile

J'aimerais savoir où je peux trouver le détail de ma Consomation de données mobiles. Je ne comprends pourquoi je consomme aussi vite mon forfait.

3 Réponses

  • Avatar de Mannou0507
    Mannou0507
    Sosheur hyperactif
    22-03-2018

    Bonjour, pour commencer...

    Sinon, il suffit d'aller dans espace client, suivie conso en bas Détail de vos communications vous pouvez faire un filtre sur "internet mobile", cela va vous donner la quantité de data consommé selon l'heure de connexion mais bien évidement sans vous donner le contenu consulter.

    Autre chose, selon ce que vous avez, androide ou ios, pensez à cocher "mettre à jour uniquement en wifi" dans Google play ou le play store, car en effet votre consommation data peut provenir des mises à jours de vos applis

    • Avatar de Sophiewint
      Sophiewint
      Sosheur occasionnel
      25-03-2018

      Bonjour,

       

      Tout d'abord merci de votre réponse.

      Cependant lorsque je clique sur 

      -suivi conso

      -puis détail de vos consomations

      je ne vois que les appels dans le menu déroulant je n'ai pas la possibilité de choisir internet mobile.

      Je ne sais pas s'il y a quelquechose que je fais mal.

       

  • Avatar de Magali_
    Magali_
    Webconseiller
    26-03-2018

    Bonjour Sophiewint 

    le détail de vos connexions data n'est pas disponible depuis votre suivi conso puisqu'il est illimité. Nous proposons juste un bilan de vos consommations sur les 6 derniers mois.

    Vous ne pourrez avoir plus d'informations que par les données restituées par votre mobile.

    Magali_

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