Discussion de forum
Demande d'ajout de mon numéro SIREN et dysfonctionnement du service de rappel client
Madame, Monsieur,
Client de longue date chez Sosh, je cherche à rattacher mon numéro SIREN à mes factures, conformément aux conditions indiquées sur votre page officielle dédiée à la réglementation (https://www.sosh.fr/info/reglementation/).
À ce jour, je rencontre un blocage technique récurrent :
Service de rappel inopérant : Les demandes de rappel se solduquent systématiquement par des appels manqués (« Orange - Votre conseiller »), sans aucune sonnerie préalable sur mon terminal, et ce en dépit de la désactivation de mes filtres anti-spam.
Blocage du formulaire : À la suite de mes multiples tentatives, le bouton de validation « être rappelé » est désormais inactif.
Cette situation pénalise mon activité de professionnel indépendant abonné à vos offres. À défaut d'une résolution rapide me permettant de mettre à jour mes informations légales, je serai contraint de me tourner vers un opérateur alternatif proposant un parcours client plus adapté aux besoins des entrepreneurs (notamment l'intégration directe du SIREN lors de la souscription).
Je vous remercie de bien vouloir régulariser ma situation dans les plus brefs délais et de me faire un retour constructif.
Cordialement,
Emil C
8 Réponses
- chantoine
Top Sosheur
Aucune différence au niveau du cadre fiscal et comptable, en tout cas pour une entreprise individuelle ou une profession libérale.
- chantoine
Bonjour,
Dans ce cas, il va falloir choisir.
- ziv
Bonjour,
Pour rappel, les offres Sosh sont contractuellement réservées aux particuliers. Pour un usage et une facturation pro, il faut plutôt prendre une offre Orange Pro.
Je refuse de payer 3 a 5 fois le prix Sosh pour le même service.
- ziv
Dans ce cas, il faudra assumer cette dépense à titre privé et non au nom d'une entreprise, ou trouver un autre opérateur, au même prix, qui accepte la facturation au nom d'une entreprise.
Dans sa FAQ, Sosh redirige explicitement les clients pro vers Orange Pro :
