Discussion de forum
DEPASSEMENT FORFAIT
Non je ne veux pas changer les règles du jeu ..... mon dépassement est exceptionnel. Depuis que je suis client - le 1 juillet 2014 - je n'ai eu un dépassement.
Ce qui serait plus logique, c'est que vous remboursiez à vos clients la différence du temps non consommé chaque mois , en cas de dépassement, nous n'aurions
pas de supplément de forfait !!!! lors du dépassement autorisé.
Mon forfait à 29.99 € me convient parfaitement en tant normal.
Peut-être qu'un geste commercial leurs ferait plaisir !!!!
Cordialement
Bonjour,
Pour rappel, c'est un forum communautaire des clients Sosh. Je ne sais pas si le "vous" s'adresse à la personne que tu crois.
Malheureusement, ce qui hors forfait n'est pas échangeable contre un usage non utilisé du forfait. Les "unités", c'est de l'histoire ancienne qui n'ont plus de sens sur les forfaits modernes.