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Avatar de ArthurGachet
ArthurGachet
Sosheur occasionnel
08-08-2018

Depot de plainte

Bonjour,

 

Comment faire pour transmettre un dépôt de plainte suite à un vol de portable ? Pour remboursement de la carte SIM suite à renouvellement de cette dernière. 

 

Par avance merci 

1 Réponse

  • Avatar de RealionelB
    RealionelB
    Ancien Top contributeur
    09-08-2018
    Bonjour,

    Vous pouvez le faire avec un conseiller Sosh.

    Pour contacter un webconseiller Sosh via le e-chat:

    /!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus etc...) et votre antivirus temporairement. Le service marche uniquement du LUNDI au SAMEDI de 8h à 20h /!\

    1) Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
    2) Entrez dans la barre de recherche: CONTRAT.
    3) Dans plus précisement, cliquez sur: GERER UN CONTRAT.
    4) Au milieu de la page dans contacter, cliquez sur votre offre ou par défaut: MOBILE.
    5) Cliquez sur le rectangle jaune: CHATTER AVEC UN CONSEILLER.

    Si vous n'y arrivez pas ou bien que cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur sinon, il y a Twitter:

    - Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
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