Discussion de forum
deux achats sur PlayStation network
Bonjour,
J'ai reçu ce matin deux sms m'informant de deux achats sur PlayStation network, pour un montant de 49.99 euros.
Je n'ai jamais effectué ces achats et je ne les retrouvent pas sur mon compte PlayStation network. Je constate sur mon compte Sosh que je vais bien en être facturé.
Comment contester et se faire rembourser ?
[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]
Bonjour Ruben2014
Je suis navré de la situation dans laquelle vous vous trouvez.
La facture Sosh ne sert que de moyen de paiement, la gestion de ces prestations (réclamation, remboursement etc.) se fait directement auprès du service client PSN que vous pouvez contacter ici : Comment contacter l'assistance PlayStation (France)
Je reste disponible pour toute autre question et vous souhaite une bonne journée.
Karim
1 Réponse
Bonjour Ruben2014
Je suis navré de la situation dans laquelle vous vous trouvez.
La facture Sosh ne sert que de moyen de paiement, la gestion de ces prestations (réclamation, remboursement etc.) se fait directement auprès du service client PSN que vous pouvez contacter ici : Comment contacter l'assistance PlayStation (France)
Je reste disponible pour toute autre question et vous souhaite une bonne journée.
Karim