Discussion de forum
Résolu
Double prélèvement
Bonjour, J'ai été prélevé deux fois le 28/12/2018 de mon abonnement mensuel, d'un montant de 20.09 €. J'ai contacté le tchat Sosh mais on m'a signalé que le prélèvement avait été effectué qu'un...
SASABABA
Le prélèvement de 20.09 euros a été présenté à votre banque le 28/12 une seule fois et vous avez demandé le rejet de celui-ci le 15/01.
Vous avez réglé votre facture en ligne ce matin par carte bancaire. Je ne vois pas d'anomalie sur votre dossier.
Comme vous l'a annoncé ma collègue au téléphone ce matin, il faut nous envoyer la preuve du double prélèvement.
Je reste à votre disposition si besoin.
Laura
Bonjour,
Je reviens vers vous car j'ai effectué le rejet du prélèvement effectué à tort sur mon compte bancaire, ma banque m'a remboursé le montant prélevé à tort. Cependantet, je viens de recevoir un SMS de sosh m'informant que je devais appeler le 3900 pour trouver une solution et sur mon compte client sosh il est indiqué que j'ai rejeté la totalité et que ma facture est impayé ! Alors que j'ai bien été prélevé..
Je vous remercie de m'aider parce que je n'arrive pas avoir quelqu'un au téléphone..
Je reviens vers vous car j'ai effectué le rejet du prélèvement effectué à tort sur mon compte bancaire, ma banque m'a remboursé le montant prélevé à tort. Cependantet, je viens de recevoir un SMS de sosh m'informant que je devais appeler le 3900 pour trouver une solution et sur mon compte client sosh il est indiqué que j'ai rejeté la totalité et que ma facture est impayé ! Alors que j'ai bien été prélevé..
Je vous remercie de m'aider parce que je n'arrive pas avoir quelqu'un au téléphone..