Discussion de forum
duplicata facture d'achat mobile
Bonjour @ tous
La demande de ce fil porte sur la facture d'achat mobile, comme le précise Matthieu_R :
"Seul est disponible le justificatif d'achat qui vous a été envoyé par mail lors de l'achat de votre mobile."
"Le justificatif d'achat a du vous être envoyé en même temps que le mail d'expédition de votre appareil."
Il convient de vérifier les messages indésirables de vos boîtes mails : il arrive en effet, que parfois ce document arrive dans cette partie de messagerie.
Pour obtenir un duplicata, il est possible d'en faire la demande directement depuis votre espace client (depuis un PC, navigateur récent, bloqueur de publicité désactivé), rubrique "factures". Une vignette (de couleur rose) est disponible en bas (à droite) du navigateur.
Celui-ci vous parvient sur le mail que vous avez renseigné lors de votre commande.
Franck_
Bonjour Dorothee44690
Je vous remercie pour vos coordonnées, partagées en message privé.
Je viens de demander la réédition de votre justificatif d'achat, que vous recevrez par email et par courrier postal.
Je vous remercie de la confiance que vous nous accordez.
Je reste à vos côtés pour vous accompagner, et je vous souhaite une bonne journée.
Simon