Discussion de forum
duplicata facture d'achat mobile
Bonjour,
je n'ai jamais reçu la facture d'achat de mon mobile. J'en ai absolument besoin.
Comment contacter sosh directemment pour obtenir un duplicata ??????????????
Dans cette attente et vous remerciant
merci
Bonjour @ tous
La demande de ce fil porte sur la facture d'achat mobile, comme le précise Matthieu_R :
"Seul est disponible le justificatif d'achat qui vous a été envoyé par mail lors de l'achat de votre mobile."
"Le justificatif d'achat a du vous être envoyé en même temps que le mail d'expédition de votre appareil."
Il convient de vérifier les messages indésirables de vos boîtes mails : il arrive en effet, que parfois ce document arrive dans cette partie de messagerie.
Pour obtenir un duplicata, il est possible d'en faire la demande directement depuis votre espace client (depuis un PC, navigateur récent, bloqueur de publicité désactivé), rubrique "factures". Une vignette (de couleur rose) est disponible en bas (à droite) du navigateur.
Celui-ci vous parvient sur le mail que vous avez renseigné lors de votre commande.
Franck_
70 Réponses
- Bonjours,
J’ai le même problème serait il possible me m’envoyer ma facture? - Bonjour je reviens vers vous car je n’est toujours pas reçu la facture de mon Huawei mate 20 pro
Serait-il possible de me l’envoyer?
Merci d’avance - Laura_M
Webconseiller
Bonjour babat62 ,
Afin de pouvoir consulter votre dossier, pourriez vous m'envoyer en message privé votre nom, prénom, date de naissance ainsi que votre adresse postale et numéro de mobile ?
Pour information, nous n'envoyons pas de "facture d'achat" mais un "justificatif d'achat sous réserve de paiement".
Laura
Bonjour,
Je n'ai jamais reçu la facture d'achat de mon mobile. J'en ai absolument besoin suite a un vol.
Comment contacter sosh directemment pour obtenir un duplicata ?
Dans cette attente et vous remerciant
merci
- Jess_
Bonsoir gargan
La facture d'achat de votre mobile vous a, au moment de l'achat, été envoyée par email.
Afin que je puisse consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé vos :
- nom et prénom
- numéro de ligne mobile
- adresse postale
- adresse email
Bonne soirée.
Jess_
Bnjour, pouvez-vous me le renvoyer a nouveaux, je ne l'ai pas reçu merci beaucoup pour votre aide.
- Bonjour,
J'ai également besoin d'une facture d'achat pour profiter d'une ODR.
La justificatif d'achat ne prouvant pas le paiement du mobile.
Merci d'avance - Bonjour, je suis exactement dans la même situation que vous. Impossible d'obtenir un justificatif de mon achat iPhone pour mon assurance banque. C'est quand même aberrant de se battre pour obtenir un duplicata je n'ai jamais reçu de facture et j'en ai besoin car mon assurance refuse de me rembourser sans sa.comment faire
- Bonjour je suis exactement dans la même situation que vous . N'étant plus cliente chez Sosh j'ai besoin facture de mon iphone cassé pour me faire rembourser pour mon assurance. Sans cette facture mon assurance ne peux rien faire. Impossible d'avoir un conseiller ou autre j'aimerais vraiment qu'on me l'envoies
