Discussion de forum
duplicata facture d'achat mobile
Top SosheurBonjour Thomas75
La facture du téléphone ne se trouve pas dans l'espace client. La facture ou plutôt le justificatif d'achat est envoyé par mail le jour de l'envoi du téléphone.
Si vous ne possédez plus ce mail, contactez un conseiller via echat en cliquant sur aide et contact en haut ou en bas de la page validez gérer forfait dans la barre de recherche et suivez les indications en faisant défiler la page vers le bas.
Bonjour
un nouveau conseillé est allé dans votre sens et m'annonce une réception par mail sous 24h sans pouvoir me donner plus d'information.
j'attends et reviens vers vous
merci pour votre retour
Bonjour
vos services m'ont adressé la facture de la carte sim avec mon nouveau compte client et non l'ancien comme demandé.
je retente..........
Compliqué..