Discussion de forum
Envoi de sms frauduleux à mon insu et rien sur mon smartphone
Bonjour Catbalou1,
Je constate que vous avez vous trentenaire avec le service de réclamation.
Celui-ci a revu avec vous les procédures pour pouvoir protéger votre ligne des logiciels malveillants.
Je reste à votre écoute si vous souhaitez revenir vers nous.
En attendant, je vous souhaite une agréable soirée.
Linda
WebconseillerBonjour bertrand16000
J'ai bloqué sur votre ligne la possibilité d'émettre les communications & sms vers l'international.
Comme il s'agit de la première fois que cela arrive, un geste commercial interviendra sur la prochaine facture à titre exceptionnel pour rembourser cette somme. Je vous invite à faire attention à l'utilisation des sites et applications sur votre mobile qui peuvent déclencher ces usages non voulus.
Bonne journée.
Alexis
Bonjour Alexis
Les deux lignes de mes enfants ont été aussi pirates de la sorte mais aucun geste commercial ou remboursement n'est intervenu...
Nous sommes des clients fidèles je pense avec des contrats d'abord orange puis sosh
Dans l'attente de votre retour
- chantoine
Top Sosheur
Bonjour,
Il ne s'agit pas de piratage, ou alors de piratage de l'intérieur. Ce n'est pas à l'opérateur de le prendre en charge, à la base.
