Discussion de forum
Envois de MMS frauduleux
Bonjour,
Oui, j'ai eu des conseillés par Chat : 2 services, puis j'ai été rappelé.
Le service client a fait un geste commercial pour le remboursement des MMS.
Mais ils attestent que les messages sont bien envoyés depuis mon mobile, ce que j'ai réfuté !!!
J'ai informé mon interlocutrice que d'autres clients ont submi les même problèmes avec les MEME numéros +44 et +46, ce qui a du coup attiré son attention.
J'espère ce que ce problème sera remonté aux équipes techniques / sécurité pour identifier la nature de cette fraude qui semble être présent depuis plusieurs mois., et que cela ne se reproduira pas dans mes prochaines factures.
Bien à vous,
M.
Bonjour, Cela fait la 2ème fois en 15 jours que que je reçois du hors forfait pour 20 mms à l'étranger que je n'ai jamais envoyé. La sécurité d'orange devait faire le nécessaire et apparemment ça n'est pas le cas. Je les rappelle demain. 22 € cela n'est pas rien.
Top SosheurBonjour Marco941
Que voulez-vous dire par la sécurité Orange ?
La sécurité de votre forfait, c'est vous.