Discussion de forum
Erreur de facturation
Bonjour Mary38138,
Je vous présente mes excuses pour cette situation. 😥
Nous avons en effet rencontré un incident de facturation qui est à présent corrigé, le remboursement automatique est prévu sur votre prochaine facture et vous devriez bientôt recevoir une information à ce sujet par SMS.👌Je vous remercie de votre compréhension, je reste à votre écoute si vous avez des questions et je vous souhaite une agréable journée et un bon week-end.
Thomas
Mary38138,
Il s'agit d'un incident impactant un grand nombre de clients, et les montants semblent correspondre, c'est en ce sens que je vous informe de la situation, mais je vous propose de vérifier ça ensemble si vous le souhaitez. 😊
Je vous invite à me communiquer vos coordonnées, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Thomas
