Discussion de forum

Avatar de Beghaoune
Beghaoune
Aspirant sosheur
23-06-2026

Erreur de facturation

Bonjour 

J'ai un forfait mobile de 9,90 euros chez Sosh mais je n' ai jamais payé ce montant toujours 12,98 euros malgré que mon forfait est bloqué ???

Mohamed 

 

[Edit  Bonjour Beghaoune   : post déplacé dans le forum]

4 Réponses

  • Avatar de ManonB_
    ManonB_
    Webconseiller
    24-06-2026

    Bonjour Beghaoune,

    Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

    Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊


    Manon

  • Avatar de Fildel
    Fildel
    Sosheur hyperactif
    24-06-2026

    Bonjour Beghaoune 
    Comme l'a indiqué rolandK il faut consulter le détail de votre facture à partir de votre espace client pour comprendre d'où vient le problème.

    Bonne journée

  • Avatar de Karim_Z
    Karim_Z
    Webconseiller
    26-06-2026

    Bonjour Beghaoune

    N'hésitez pas à revenir vers moi, si besoin, dès que vous serez disponible.

    Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

    Karim

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