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Avatar de vitweety
vitweety
Aspirant sosheur
20-10-2022
Résolu

Erreur de tarifs 1ere facture

Bonjour,

Sur ma 1ere facture Sosh à 9.99€, je dois payer 11.33€. Il y a une regulation du mois d'avant + le mois entier.

Le hic c'est que le mois d'avant ne contient que 1 jour (au vu de la facture) ! C'est normal de payer 1.34€ pour 1 jour d'abonnement ? Remis sur un mois de 30 jours l'abonnement serait de 40€ ! Autant passer chez Orange :Heureux: .

Comment puis-je voir pour me faire rembourser ?

 

Merci d'avance.

 

Cordialement.

 

Vincent

  • Avatar de chantoine
    chantoine
    20-10-2022

    Quelle réduction ?

     

    9,99 / 30 x 4 = 1,33, il n'y a rien à réduire...

4 Réponses

  • Avatar de chantoine
    chantoine
    Top Contributeur
    20-10-2022

    Bonjour,

     

    Vous devriez vérifier, ça correspond à 4 jours pile.

     

    Je n'ai jamais vu d'erreur sur le prorata, chez aucun opérateur.

    • Avatar de vitweety
      vitweety
      Aspirant sosheur
      20-10-2022

      Autant pour moi, c'est bien 4 jours.
      Mais comment cela fait-il que la réduction ne sont pas appliquée ?

      • Avatar de chantoine
        chantoine
        Top Contributeur
        20-10-2022

        Quelle réduction ?

         

        9,99 / 30 x 4 = 1,33, il n'y a rien à réduire...

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