Discussion de forum
Erreur facture
Comment avoir quelqu'un pour résoudre ce problème ??
Ça fait deux mois qu'on prélevé 25€ au lieu de 10€ !!
122 Réponses
Bonjour mathp,
Afin de vous apporter mon aide je vous propose de me faire parvenir vos coordonnées ( nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone) en message privé
Dans l'attente de votre retour , je vous souhaite une agréable journée.
Pascal V
Bonjour,
j’ai le même soucis, j’ai souscrit à une offre à 19.99euros box comprise pendant un an et j’ai une facture de plus de 25e.
il est impossible de contacter le service client! Ils nous font tourner en rond sur le site sosh !
c’est inadmissible je pense résilier mon contrat!
labougeotteTop Sosheur
Bonjour Maou13
Avez-vous regardé le détail de votre facture ?
Si c'est la 1ère facture, c'est normal, car il y a un prorata d'abonnement.
Bonjour,
j’ai bien regardé et il y a 3 e pour la location box hors c’est inclus.
je ne les trouve pas sérieux, en plus de ne pouvoir joindre personne cn’estcraielent pas sérieux !
merci pour votre réponse.
cordialement.
Bonjour guigs1,
Afin de vous apporter mon aide et vérifier pour vous sur quelle offre vous êtes positionné à ce jour.
Je vous invite à me communiquer les informations suivantes, en message privé.
Votre nom, prénom ainsi que votre N° de mobile Sosh Orange.
En attente de votre retour d'information, je vous souhaite une bonne journée.
PascalA
Bonjour Maou13,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me fournir vos coordonnées en message privé : nom, prénom, adresse postale, numéro de mobile.
J'attends votre retour.
Je vous souhaite une excellente journée.
Pascal V
Bonjour Pascal,
lorsue sue sue je clique sur votre lien je tombe sur l’accueil... et ça fait ça tout le temps, on tourne en rond sur ce site.
merci pour votre réponse.
cordialement.
Bonjour.
J ai activé forfait appel SMS 1 go monde, Asie le 29 août. Soit la veille de mon départ. J ai reçu une confirmation mail immédiate avant mon départ. Dans mon suivi conso je vois la
Facturation de 40 euros hors forfait pour des consommations faites le lendemain.
Je souhaite des explications et l annulation de cette facturation abusive.
À qui dois je m adresser ?
Merci
rolandK"J ai activé forfait appel SMS 1 go monde, Asie le 29 août."
De quoi parlez vous ?
https://www.sosh.fr/international
https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-sosh_fit_1977.pdf
Je demande à voir un conseiller
- labougeotte
Bonjiur déjà !
Vous êtes sur un forum d'entraide et non sur un moteur de recherche.
Aide et contact !
Bonjour laura3555,
Afin de vous apporter mon aide et vérifier pour vous sur quelle offre vous êtes positionné à ce jour.
Je vous invite à me communiquer les informations suivantes, en message privé.
Votre nom, prénom ainsi que votre N° de mobile Sosh Orange.
En attente de votre retour d'information, je vous souhaite une bonne journée.
PascalA
J'ai eu une interruptio d'internet importante cet été et je n'ai pas eu de rabais sur ma facture d'aout.
Bonjour jai moi meme une erreur d envirin 56 euros , je me suis rendu en Chine pendant 5 semaines et je mapercois une factration internet alors que je suis resté toujours en mode avion et en mode wifi pendant ce sejour
Sur les 2 dernieres factures une reclamation sera faite a sosh/orange ,pour un remboursement
Bonjour,
suite a a un changement de forfait pour avoir plus internet est passée de9,99 a 19,99 hors prélève plus de 47 euros et sur la facture et pas fait de dépassement si je consulte les mon sur le site Sosh
J espère avoir une réponse favorable et que ce litige sera réparé ou faut il faire opposition
