Discussion de forum
erreur tarif d'abonnement
Bonjour,
j'ai souscris mon abonnement début septembre 18 et ma première facture était pour le mois d'octobre18.
mon abonnement était de 9.99€/ mois et la je passe a 16.99€
donc mon abonnement a duré que 11mois et non 12.
Je voux savoirla cause
Merci de votre réponse
Bonjour,
excusez moi de ce message tardif.
Donc j'ai contacté par tchat, d'ou j'ai eu ma réponse, ils vont me reduire la prochaine facture.
Merci pour votre aide
5 Réponses
labougeotteTop Sosheur
Bonjour izyo
Les abonnements mobiles sont facturés quelques jours après la souscription.
Donc si vous avez souscrit début septembre, l'abonnement a débuté en septembre et non en octobre.
Regardez le détail de votre 1ère facture.
c'est un abonnement ligne fixe.
l'abonnement marqué sur la première facture va du 25/09/18 au 26/10/18.
- labougeotte
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