Discussion de forum
Facturation abonnement TV
Je suis facturée depuis février 2021 pour 1er/ un abonnement PACK OCS NETFLIX que je n'ai pas et que je n'ai pas demandé, 2nd/ des appels sur des 118 xxx que je n'ai pas passé (la preuve est sur mon ...
ziv
Top Sosheur
Top SosheurBonjour,
Pour rappel, les boutiques Orange gèrent les offres vendues sous la marques Orange. Les offres Sosh ont un service clients dédié.
Les conseillers ne téléphonent pas aux clients, ça ne marche pas comme ça, cf fiche tarifaire qui donne les moyens de contact.
cf https://assistance.sosh.fr/ et taper "contester une facture"
Je n'ai pas approuvé la réponse qui m'a été donnée, c'est une erreur de frappe. J'attends toujours que l'on puisse répondre à ma question autrement que part "vous n'avez qu'à aller sur le site". j'y suis et je n'ai toujours pas trouvé la réponse à ma question par contre beaucoup d'autres témoignages de personnes dans un cas similaire. C'est très instructif et cela laisse songeur.