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Papit44
Nouveau Membre
02-04-2026
Résolu

Facturation de 4,50 € pour un SMS jamais envoyé

Bonjour, ayant un forfait mobile à 6,99€, quelle n'est pas ma surprise d'avoir sur ma dernière facture un "hors forfait" de 4,50 pour un pseudo "Envoi d'un SMS vers le 82031 BRAIN-GYMNASTICSBRAIN-GY...
  • Avatar de Khalid_A
    Khalid_A
    02-04-2026

    Bonjour Papit44,

    Dans la situation que vous décrivez vous devez vous rapprocher de l'éditeur de service si vous souhaitez contester la facturation.

    Vous retrouverez ces coordonnées en cliquant sur le lien suivant :

    Annuaire des services clients SVA, SMS+ et Internet+

    Je vous remercie pour votre compréhension et je reste disponible si vous avez d'autres demandes.

    Bonne fin de journée.

    Khalid

Avatar de rolandK
rolandK
Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
02-10-2026

Bonjour Papit44 Titoph05 

Pour éviter que cela ne se reproduise, il faut bloquer vos achats multimédias. 

https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&opi=89978449&url=CAEStgEB6zswFc0ISBUUIo98Ia8w5BTUEy2w_QYJforfG3JZHUJPBmaY-p6gRROEWNHytebQdmJakxUt5fb5xoN3GkXJaIwVTvpoIzO8wGRn7GqO9ZOBhAygQJZvO8hvuy-jwsPLjUKx0-LUYQok_22p_rmy42hbBNlvbcEkNlNAM7FbhP24vy-VmfaTEZgBBRifb6PMUQ8yfgyc5oICbfQwD5qe2UZ9uvnFi4WVyTowNolLVaoEbMuVSA&ved=2ahUKEwjw_5Hek5uXAxXXzQIHHdExA4kQFnoECA8QAQ&sqi=2&uoh=1&usg=AOvVaw3qDN9t3x2bv6c4qRQ9gI17

 

Avatar de Titoph05
Titoph05
Apprenti sosheur
02-10-2026

Il faudrait surtout que sosh arrête de facturer ses clients sans raison. Ça va s'arrêter je vais aller chez bouygues

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