Discussion de forum
Facturation de duplicata de facture
Bonjour iohio
Une chose est certaine : je n'ai pas supprimé vos factures de votre espace client.
Avez-vous un ancien contrat sur votre espace client ?
Vous connectez vous avec le même identifiant ?
Oui bien entendu, le "vous" sous-entendait "Sosh", mais j'imagine que vous ne faites pas partie de l'entreprise, veuillez m'excuser.
Oui, toujours le même identifiant/mot de passe depuis des années, j'ai un contrat mobile qui n'a aucun problème, mais disparition de mon historique de facture de la ligne internet à partir du changement d'adresse postale. Sachant donc que les factures existent bien puisque Sosh a pu me faire parvenir un duplicata, par contre ils m'en ont retiré l'accès direct...
Bonjour,
Serait-il possible qu'un conseiller prenne en charge ma demande ?
Merci d'avance