Discussion de forum
Facturation et services non raccordés
Devenant éligible à la fibre, j’ai donc pris rendez-vous en février pour une mise en place . 1ere visite de technicien en mars , il regarde et me dit qu’il ne peut rien faire, il reviendra demain… le...
Safia_A
Webconseiller
WebconseillerBonjour JlouisM,
J'ai bien reçu vos coordonnées, afin de prendre en considération tous les aléas rencontrés avec la commande fibre et la double facturation, je vous propose de prendre un rendez-vous téléphonique avec notre service réclamation.
Le premier créneau disponible est le 09/07/2026 entre 9h et 10h. S'il ne vous convient pas, vous pourrez le modifier directement depuis le lien reçu par SMS.
Je garde votre dossier en suivi et je reviendrai faire le point avec vous après cet appel et jusqu'à votre raccordement prévu le 17/07/2026 entre 13h00 et 16h00.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.☀️
Safia