Discussion de forum
Résolu
facturation indue d'un dépannage fibre
suite à une rupture de ma connexion fibre/boite sosh à mon domicile , j'ai demandé un dépannage : d'abord 2 H par tchat pour rien puis 2 coup de fils 40 mn puis enfin RDV est prix pour un dépannage. ...
Bonjour pasle000,
Les 69€ ont bien été remboursés, ils seront visibles sur vos prochaines factures.
Concernant votre mail, vous ne pouvez pas "remplacer" l'adresse mail de votre conjoint par votre adresse mail existante.
lors de la procédure de modification, vous pourrez la renommer, mais il vous faudra choisir une nouvelle adresse mail (non existante).
Est-ce plus clair pour vous ?
Anaïs
Stéphane_R
Webconseiller
WebconseillerBonjour pasle000,
Afin de faire le point ensemble, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe concernée, adresse postale complète, numéro de mobile de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 🙂
Stéphane