Discussion de forum
facturation indue d'un dépannage fibre
Bonjour pasle000,
Les 69€ ont bien été remboursés, ils seront visibles sur vos prochaines factures.
Concernant votre mail, vous ne pouvez pas "remplacer" l'adresse mail de votre conjoint par votre adresse mail existante.
lors de la procédure de modification, vous pourrez la renommer, mais il vous faudra choisir une nouvelle adresse mail (non existante).
Est-ce plus clair pour vous ?
Anaïs
WebconseillerBonjour pasle000,
Je n'ai pas eu de nouvelles depuis mon dernier message, alors je voulais simplement m’assurer que tout va bien à présent de votre côté. Si vous avez encore besoin d'aide, je suis là !
Je vous souhaite une bonne après-midi.
Loane
Mon ex compagnon a abandonné définitivement orange pour incompétence notoire et m a donné l' accès à la modification du mail principal. Du coup,
- j ai récupéré sur mon adresse mail orange tous les mails de mon ex conjoint : carrément inadmissible
-je n' ai toujours pas accès au bon d intervention du 15 novembre pour lequel j' ai eu un prélèvement indu de 70 euros puisque le dépannage a eu lieu dans l armoire de rue
Je suis complètement mécontente de orange et prends un autre opérateur dès que je récupère MES 70 euros,
Aucun sav.
Merci pour votre suivi,