Discussion de forum
Facturations appels NON REPONDUS à l'étranger !
Bonjour à tous,
Un problème technique ⚙️ a provoqué la facturation d'appels reçus à l'étranger 🌍, même sans avoir décroché. Ces frais de hors-forfait étaient liés au déclenchement automatique de la Messagerie Vocale.📼
✅ Bonne nouvelle : cette anomalie est définitivement corrigée depuis le 12 juin 2026.
Vous ne serez plus facturé.e.s pour les appels redirigés vers votre messagerie lors de vos voyages. ✈️🚆
👛 Comment obtenir votre remboursement ?
Si vous avez été concernée par ce dysfonctionnement :
- Signalez-le nous en réponse à ce post.
- Nos webconseillers prendront en charge votre dossier.🧑💻
- Les frais indus seront remboursés directement sur votre prochaine facture.📄
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. 🙏
Passez une excellente journée ! ☀️
Safia
Bonjour,
sujet(s) déjà évoqué(s)....
ici.....ou encore là..... ou encore ici......et ici...... et là.....
ça commence à faire un peu beaucoup...
en fait, Sosh n’autorise pas la désactivation des renvois d'appels vers la boite vocale....
c'est bon, j'ai donné....
lundi, je m'en vais
Top SosheurBonjour MonsieurTruc
Répéter et encore repeter sans cesse la même chose n'apporte rien .
Bonjour,
aux consommateurs = non , ça n'apporte rien = à part quelques € de + sur la facture
aux opérateurs = si = oui, ça rapporte beaucoup d'argent