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Bruno100
Sosheur occasionnel
11-02-2018
Résolu

Facture achat mobile

Pouvez-vous SVP m'indiquer comment récupérer la facture d'achat de mon mobile qui est nécessaire pour bénéficier de l'ODR? Le justificatif d'achat n'a pas été accepté pour l'ODR. Merci

  • Bonjour Bruno100

     

    Voyez la réponse de Sosh à une demande d’envoi de facture et non de justificatif d’achat faite en 2015: 

     

    Pour votre odr , demain vous pourrez contacter un conseiller par E-chat, cliquez sur le lien: http://assistance.sosh.fr/
    Une page s'ouvre, dans la fenêtre de recherche tapez "contrat", puis cliquez sur la loupe, puis sur "gérer un forfait", puis plus bas sur "mobile", puis sur la vignette jaune « chatter avec un conseiller »

15 Réponses

    • Avatar de MADOU1
      MADOU1
      Apprenti sosheur

      Impossible de vous répondre en message privé.

      je m'identifie mais ça ne veut rien savoir

       

  • Avatar de Franck_
    Franck_
    Ancien intervenant Sosh

    MADOU1 J'ai bien reçu votre message privé de façon incomplète. Voici les éléments en attente :
    - vos nom, prénom,
    - adresse complète postale,
    - courriel

    Franck_